Тайный покупатель (mystery shopper, secret shopper) — один из методов маркетингового исследования, который направлен на получение данных о качестве обслуживания клиентов, об эффективности POS-материалов и другой информации, необходимой для повышения уровня сервиса, увеличения количества покупок и удовлетворенности покупателя поставщиком.
Услуга Тайный покупатель от компании «Левша»
Предварительно согласовав с Заказчиком количество точек для проверки, вопросы, которые необходимо выяснить при проверке, периодичность проверок и многие другие факторы, наши специалисты быстро проведут необходимые исследования, а менеджеры предоставят результаты Заказчику в удобном формате.